株式会社クレッシェンド この記事の要点
「野良Excel」を禁止しても、現場の仕事はなくなりません。しかも、そこにはAIに活かせる知恵が眠っているかもしれません。排除する前に、その価値を見直してみませんか。
野良Excelを禁止しても、仕事はなくならない
「野良Excel」という言葉をご存じでしょうか。
社員が独自に作り、組織として管理されていないExcelファイルのことです。作成者しか使い方が分からない、引継ぎができないなど、問題があるケースも散見されます。
しかし、そもそもなぜ、その野良Excelが作られたのでしょうか。
基幹システムで対応できない業務があった、現場で効率化したかった・・・そこには理由（必然性）があったはずです。
Excelを禁止しても、仕事自体はなくなりません。結果として、非公認の「闇Excel」が生まれたり、代わりに「野良RPA」や「野良AI」が増えたりすることもあります。
つまり、道具を変えても、問題は解決していないのです。
そのExcel、AIの判断材料になるかもしれない
もう一つ、見落とされがちな価値があります。
現場のExcelには、数字だけでなく、過去の対応、例外処理、判断理由などが残っていることがあります。
例えば、問い合わせ管理表。何を聞かれ、どう対応したかという履歴は、新しい担当者が判断する際の貴重な参考情報です。
これらを整理してAIに参照させれば、過去の類似案件や対応内容を示すことができます。AIのために新しいデータを作ると、大きな負担になりますが、日常業務の中にすでに判断材料が存在しているかもしれないのです。
当社でも、実際のシステム開発案件で蓄積した仕様書や変更履歴などをAIに参照させ、過去の仕様や要望の根拠を確認する仕組みを試作・活用しています。まだまだ限定的な取り組みといえますが、資料を単に保管するだけでなく、判断材料として再利用することの有用性を実感しているところです。
消すべきはExcelではなく、管理されない状態
もちろん、野良Excelを放置してよいわけではありません。正確性やセキュリティ、引継ぎの問題は解決する必要があります。
しかし、そこに蓄積された現場の知恵まで捨てる必要はありません。
自由な創意工夫を残しながら、組織として管理・共有し、AIにも活かせるようにする。
そんな「ガバナンス型Excel」という選択肢もあります。
逆に、最新のツールを導入しても、統制されていなければ、新たな「野良○○」が産まれてしまいます。
なくすべきは「属人化」であって、「個人の知恵」ではないはずです。